LabraFamily, établi à Gatineau, au Québec, explique ci-dessous comment il traite vos renseignements personnels lorsque vous consultez ce site, nous contactez ou réservez un chiot.
Renseignements recueillis et finalités
Le formulaire de contact demande votre nom, votre adresse courriel et votre message. Le numéro de téléphone est facultatif. Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre demande et, si vous souhaitez aller de l’avant, organiser la réservation, la remise ou la livraison d’un chiot. Veuillez ne pas inscrire de numéro de carte de paiement, de document d’identité ni d’autre renseignement sensible dans le formulaire.
Nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez aux fins expliquées au moment de la collecte. Si une autre utilisation nécessite votre consentement, nous vous le demandons séparément. Vous pouvez omettre les renseignements facultatifs. Sans adresse de réponse ni message, nous ne pouvons pas vous répondre par l’intermédiaire du formulaire.
Renseignements techniques et témoins
Le formulaire utilise un témoin de session temporaire de notre site pour prévenir les envois non autorisés. Ce témoin ne sert pas à suivre votre navigation sur d’autres sites. Le formulaire utilise aussi un identifiant codé dérivé de l’adresse IP de connexion afin de limiter les envois répétés. L’infrastructure d’hébergement peut traiter des renseignements techniques comme les adresses IP et les heures de requête pour fournir et protéger le site.
Les pages publiques n’utilisent ni témoins publicitaires ni outils de mesure d’audience. Les liens vers les réseaux sociaux ouvrent d’autres sites lorsque vous cliquez dessus; ces services appliquent leurs propres pratiques de confidentialité. Le questionnaire sur le Labrador calcule le résultat dans votre navigateur sans nous transmettre vos réponses.
Accès, prestataires et traitement hors Québec
Les membres de LabraFamily chargés de votre demande ou réservation ont accès aux renseignements nécessaires à leur travail. Les messages du formulaire sont conservés dans un dossier privé du compte d’hébergement et envoyés à notre boîte professionnelle, avec une copie dans une boîte Gmail que nous utilisons. Les prestataires d’hébergement et de messagerie traitent des renseignements pour fournir ces services. Lorsqu’une livraison est convenue, nous pouvons communiquer au prestataire de livraison les renseignements nécessaires à son organisation. Des renseignements peuvent aussi être communiqués lorsque la loi l’exige.
L’hébergement, la messagerie ou l’organisation d’une livraison peuvent entraîner un accès, un traitement ou une conservation de renseignements hors Québec. Pour toute question à ce sujet, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels.
Conservation et protection
Nous conservons généralement les renseignements utilisés pour traiter une réservation pendant environ un à deux mois. Les autres demandes sont conservées le temps de répondre et d’en assurer le suivi. Les contrats, les documents de transaction ou les renseignements nécessaires à une obligation légale ou à un différend peuvent devoir être conservés plus longtemps. La conservation des données techniques dépend de leur finalité de sécurité et des paramètres des services utilisés.
Le site utilise HTTPS. Le formulaire est protégé par un jeton de session et une limite d’envoi. Les messages transmis sont enregistrés en dehors du répertoire public du site. Ces mesures aident à limiter les accès non autorisés.
Vos droits et nos coordonnées
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, les faire rectifier, retirer votre consentement lorsque cela s’applique, demander une copie dans un format structuré des renseignements informatisés admissibles, ou vous informer sur leur suppression et les autres droits prévus par la loi applicable. Le retrait du consentement peut limiter notre capacité à poursuivre le traitement de votre demande. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.
Pour une question, une demande ou une plainte, écrivez à Anna, fondatrice et responsable de la protection des renseignements personnels, à info@kennel-labrador.com. Indiquez les renseignements ou la pratique visés. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou, s’il y a lieu, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.